IT Support Specialist (w/m/d)

• In einem wachsenden Team unterstützt du unseren Kunden, zum Teil auch vor Ort (Ruhrgebiet) bei der Umstellung seiner IT-Landschaft.
• Du bist erste Ansprechpartnerin/erster Ansprechpartner für alle Störungen im IT-Bereich, von fehlenden Berechtigungen bis zu Soft- oder Hardware-Problemen.
• Du nimmt Störungen an und dokumentierst sie im Ticketsystem des Kunden.
• Du bearbeitest im IT-Anwendersupport selbständig Störungen oder übergibst diese, wenn erforderlich, an die verantwortlichen Ansprechpartner
• Du betreust die genutzten Endanwendersysteme.
• Du wartest, installierst und konfigurierst mobile Geräte wie Notebooks, Tablets, Drucker etc.
• Du pflegst das Asset Management (Dokumentation der IT-Hardware).
• Bei Bedarf unterstützt du bei IT-Projekten oder leitest diese.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zur Fachinformatikerin/zum Fachinformatiker (w/m/d) in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Spaß an einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du bist kommunikationsstark und kannst dich gut auf die verschiedenen Anwender und ihre unterschiedlichen Kenntnisse einstellen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Service Desk Bereich.
• Der Umgang im Windowsumfeld, insb. Berechtigungsmanagement, ist dir vertraut und auch die Bedienung der Office 365-Komponenten gehört für dich zum Arbeitsalltag. Außerdem kennst du dich mit Active Directory und Azure aus.
• Darüber hinaus zeichnet dich ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
• Optimalerweise hast du bereits Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Innovative Technologien und Tools in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Beratung und im Projektmanagement
• Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
• Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und gelebter Wissensaustausch durch unternehmensinterne Fachforen, Development Board, Short Talks etc.
• Hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events
• Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für Experimente und eigene Ideen: In unserem "SMF-Zukunftsprogramm" prämieren wir jeweils die besten Vorschläge

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst? In dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohl fühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander.
Wir lieben, was wir tun und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bewirb dich jetzt, wir freuen uns, von dir zu hören!